Support Center

مرکز پشتیبانی GAT

سؤال داری؟ اول از AI بپرس؛ اگر جواب نگرفتی، تیکت ثبت کن تا پشتیبان انسانی بررسی کند.

پشتیبان هوشمند GAT

سلام! چه کمکی از دستم برمی‌آید؟ درباره نصب محصول، پرداخت، دانلود یا هر موضوع دیگری سؤال کن.

📎 انتخاب فایل اسکرین‌شات، لاگ خطا و...
مشکل در دانلود محصول در حال بررسی
ORD-12345 · Django SaaS Starter · ۱۴۰۵/۰۵/۲۰

بعد از پرداخت، لینک دانلود برایم ایمیل نشده و در پنل هم لینک دانلود نمایش داده نمی‌شود.

مشاهده و پاسخ
سؤال درباره نصب Docker بسته‌شده
ORD-12340 · Django SaaS Starter · ۱۴۰۵/۰۵/۱۸

هنگام اجرای docker-compose up این خطا را می‌گیرم...

مشاهده

راهنمای نصب محصولات

نصب پروژه‌های Django

  1. دانلود و استخراج

    فایل ZIP را دانلود و در پوشه پروژه استخراج کن.

  2. تنظیم محیط مجازی

    یک virtualenv بساز و فعالش کن.

  3. نصب وابستگی‌ها

    دستور pip install -r requirements.txt را اجرا کن.

  4. تنظیمات محیطی

    فایل .env.example را به .env کپی و تنظیم کن.

  5. مهاجرت دیتابیس

    دستور python manage.py migrate را اجرا کن.

  6. اجرای سرور

    دستور python manage.py runserver را اجرا کن.

نصب با Docker

  1. نصب Docker و Docker Compose

    از سایت رسمی Docker دانلود و نصب کن.

  2. اجرای پروژه

    در پوشه پروژه دستور docker-compose up را اجرا کن.

  3. دسترسی به پروژه

    مرورگر را باز کن و به آدرس داده‌شده در مستندات برو.

پرداخت و دانلود

روش‌های پرداخت

در GAT می‌توانی با کارت‌های عضو شتاب پرداخت کنی. بعد از پرداخت موفق، لینک دانلود بلافاصله فعال می‌شود.

دانلود محصول

بعد از خرید، از بخش «سفارش‌های من» یا ایمیل خرید می‌توانی فایل محصول را دانلود کنی.

مشکل در پرداخت

اگر پرداخت انجام شده اما وضعیت سفارش تغییر نکرده، از بخش «تیکت‌های من» با ذکر شماره پیگیری تیکت ثبت کن.

بازگشت وجه

شرایط بازگشت وجه

  • محصول باز نشده و دانلود نشده باشد.
  • درخواست حداکثر تا ۷ روز بعد از خرید ثبت شود.
  • دلیل موجه (عدم تطابق با توضیحات، مشکل فنی حل‌نشدنی).

نحوه درخواست

  1. به بخش «تیکت‌های من» برو.
  2. تیکت جدید با دسته‌بندی «بازگشت وجه» ثبت کن.
  3. شماره سفارش و دلیل درخواست را بنویس.
  4. پشتیبان بررسی و نتیجه را اعلام می‌کند.
📎 انتخاب فایل اسکرین‌شات، رسید، مدرک یا فایل مرتبط